美容经理特训营 本次【美容经理】— —良性升单销售系统特训班主讲导师:尚艺学院美容教育总监 石邵薇。 薇薇老师多年来一直美容板块深耕运营管理,围绕客户管理、品项规划设计、成交思维升单成交流程设计、销售话术.....等方面开发出一系列高效、实战性强、落地出结果的美容经营管理课程,助力企业打造能做高业绩、懂管理的美容核心骨干。 【尚艺学院美容教育总监 石邵薇】 复购的底层逻辑 在销售过程中,客户愿意升单、复购的底层逻辑是什么?薇薇老师道出当中的关键词——信任。 专业+效果+客情是建立客户信任的铁三角,其中客户管理排第一位,也是每一位美容经理带动团队做好良性升单的重要环节。薇薇老师围绕客户管理的三个维度:分责、分类、分析进行深入的讲述,强调美容经理要把客户管理的工作责任到人,强调美容师每月至少要有30个活跃客户。结合工具表格的应用,教授一众学员做好客户管理、客情维护的具体实操方法。 六期铺垫成交 有效推动成交或项目叠加的其中一个关键:六大铺垫。准备越充分、成交率越高。 如何通过利他思维对客户进行诊断、设置合适方案、从中塑造价值、通过流程体验促成、预约、跟进?薇薇老师现场结合真实案例进行深入讲解,在模拟演练中1:1还原真实场景将运用方法悉心传授给学员,并结合沟通话术模板,让学员完整掌握六大铺垫流程设置及有效沟通话术。 如何项目嫁接 作为一名美容经理,80%的时间应当聚焦在20%的大客户当中。如何嫁接项目产生高客单价?尚艺美绣事业部总经理 徐乔乐老师现场分享A客大单思维,结合风水相学知识传授一众学员与大客户沟通、嫁接项目的方法和技巧,学员们收获颇丰。 【尚艺美绣事业部总经理 徐乔乐】 十大成交策略 五大基础成交策略+五大绝密成交策略=达成成交。当中的大数算小、欲擒故纵、中介斡旋、攻心挖痛......等等十大成交策略,薇薇老师以一对一辅导讲解的方式在现场的互动演练中解决学员们成交障碍点,帮助她们真正掌握诀窍及成交流程的设计方法。
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